“爱心翼站”服务“清凉苏州”

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户外劳动者来到南施街营业厅歇脚纳凉。　　记者 林琳摄

本报讯（记者 林琳）“我看到‘清凉苏州’的门贴就进来了，不仅凉快，消暑小物件还很齐全。”昨天中午，在苏州电信南施街营业厅，环卫工陈师傅接过营业厅工作人员送上的饮料，连声道谢。

立秋过后，苏城暑热未消，苏州电信积极参与苏州日报社和苏州市文明办主办的“清凉苏州”志愿服务专项行动中来，依托85家营业厅的“爱心翼站”户外劳动者服务站点，为户外劳动者及行人搭建一个休息的港湾，送去一片清凉。

中午时分，户外酷热，但走进苏州电信南施街营业厅却清爽宜人。业务办理大厅旁的“爱心翼站”户外劳动者服务站点，被布置得如家般温馨，沙发、桌子、微波炉、饮水机、便民药箱等设施一应俱全。午饭后，忙活了一上午的环卫工陈师傅，在工作人员的引导下，坐在沙发上歇歇脚。“喝到了‘清凉苏州’的饮料，很开心。”陈师傅在南施街钟园路一带负责路面保洁，他说，工作之余到“清凉驿站”歇歇脚，让他真切感受到了夏日中的片刻清凉。

南施街营业厅工作人员吴珊珊说，营业厅附近写字楼林立，活跃着外卖小哥、快递员等户外劳动者，除了把他们请进来休息，营业厅工作人员还利用午休时间，走到户外给劳动者送清凉。

为解决户外劳动者休息难、饮水难、就餐难、如厕难、充电难等实际问题，2021年起，苏州电信85家营业厅的“爱心翼站”入选省总工会户外劳动者服务站点，为交警、城管、环卫工人、外卖小哥、出租车司机等户外工作者，提供进厅休息、饮水供给、手机充电、WiFi网络、餐食加热等便民服务。同时结合中国电信的业务特点，提供手机辅导、手机消毒等特色服务，让户外工作者多了冬天取暖、夏天纳凉的场所，增强户外工作者的归属感和幸福感。

同时，为了给外卖小哥、快递员等“城市摆渡人”送去更多关怀，苏州电信响应集团号召踊跃加入“骑手驿站”，目前以电信“爱心翼站”为基础，已发展25个“骑手驿站”，服务周边的外卖小哥，为他们提供饮料、冰水、菊花茶、绿豆汤等夏令小食。