投诉常德高铁站人工服务台工作人员

(资料图片)

只是想小小的维护自己的权益。

本人于8月21号上午10:30去常德高铁站人工综合服务平台办理线下买车票的业务。

只有一个窗口有工作人员，但是工作人员

第一，态度非常不好，出言指责顾客，询问相关信息的时候也是非常不耐烦，不应该为人民服务吗

第二，没有询问，就直接给我购买了保险服务，回来之后发现了发票才知道的，线上买票还会提醒顾客自主选择，怎么线下还强制消费呢？强制购买保险服务