热点！南宁市良庆区：“极简审批”模式，打造“极优极快”的政务服务

人民网南宁3月23日电 （黄子婧）在广西南宁市良庆区政务服务中心，每逢工作日，到此办事的群众络绎不绝，位于大厅一角的智能预审服务区也迎来了一批又一批办事群众，大家在此通过智能预审平台进行前期的材料预审。

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群众在智能预审服务区进行材料预审。人民网 黄子婧摄

“每天来办理业务的群众很多，通过智能预审平台可以快速帮助群众查漏补缺，提高业务办理的效率。”良庆区政务办副主任韦妙玲介绍道。

据了解，为推动实现审批结果一次提交、事项一次办成，企业群众办事“零负担”，去年良庆区积极创建智能综窗材料审批系统，打造“审批要素提取—平台初步判别—窗口二次复核”的闭环审批模式，将人工审阅材料转变为人工智能预审，提高办事效率。目前，良庆区“智能预审平台”已服务群众和企业873次，审核一次通过率超90%。

智能综窗材料审批系统的创建和投入使用，是良庆区着力打造“极优极快”政务服务环境的一个有落实出成效的个例。

办事群众正在通过智能预审平台进行材料预审。人民网 黄子婧摄

近年来，良庆区坚持以深化“放管服”改革为抓手，以机制创新为驱动，聚焦办事主体重点关注领域，不断深化审批服务“网上办、自助办、全时办、异地办、免证办”等“极简审批”模式，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

如今，良庆区在全区率先开通广西数字政务一体化平台全方位预约服务模式，依托“良庆政务”微信公众号，畅通政务服务微信预约、一码告知、多诺合一、帮办代办、现场踏勘、无感审批、政企交流等线上预约办事渠道，实现群众企业随时预约、随时办事。

近日，前来良庆区政务服务中心办理业务的小梁对此深有感触。“前期就电话联系了工作人员，了解了需要准备的材料，过来现场20分钟就办理好了公司经营范围变更业务，拿到新的营业执照。”小梁介绍，以前办理同样的业务需要跑两个地方，办理下来也需要大半天时间，现在不到半小时就能办理完成，非常快速便捷。

据悉，为避免群众重复提交办事材料、证明和证照，良庆区积极组织各部门开展电子证照配置工作，推动电子证照信息共享与应用，变“群众来回跑”为“部门协同办”。“2022年以来共有583个事项配置电子证照，电子证照调用1445次数，电子印章调用4573次，实现‘零证明’‘零证照’。”韦妙玲如是说。

良庆区政务办工作人员正为来访群众办理相关业务。人民网 黄子婧摄

此外，良庆区大力推进同城通办、北部湾跨城通办、全区通办、跨省通办工作。通过设置“跨区通办”专窗，实行线下代办、线上流转、全程网办、视频联审、限时办结等多种模式，逐步实现两地政务服务业务通、系统通、数据通、证照通，企业群众可跨区域、跨部门自主就近办理“通办事项”业务。目前，已有105个政务服务事项实现跨省通办，183个事项实现全区通办，13个事项实现北部湾跨城通办，164个事项实现同城通办。

2022年以来，良庆区已为群众办理跨省通办业务3265件，全区通办业务66902件，北部湾跨城通办业务10287件，同城通办业务21993件。

与此同时，良庆区聚焦“一枚印章管审批（服务）”，全面落实便民服务“一枚印章”及电子印章申领应用工作，统一刻制“政务服务专用章”，推动电子材料信息共享和业务一体化协同，实现市场主体办事“零痛点、免材料、零障碍”。创建政务服务全方位监控系统、“好差评”系统、预约叫号系统，实现“监督管理系统、评价采集系统、效能分析提升”全统一、全覆盖。

目前，良庆区5镇2街道已完成便民服务中心组建工作且已按照自治区政务服务中心标准统一制作便民服务中心门牌并加挂，各镇（街道）便民服务中心已完成揭牌并对外开展业务，事业单位法人变更登记手续已全面完成。